to read complaints and reviews, or file yours.Atelier Old Money 3.040 TL Tutarının Tarafıma Eksiksiz Olarak İade Edilmesini Talep Ediyorum
Atalier old Money firmasından fairmont harrington haki ceket fw5900 adlı ürünü 3.040 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firmanın kendi belirttiği iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Belirttikleri süre içinde WhatsApp hattı ve mail adresleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Daha sonra firmanın, yine kendi koyduğu iade süresinin dolduğunu gerekçe göstererek iademi kabul etmediğini öğrendim. Yani önce ulaşılabilir olmayarak süreyi geçirdiler, ardından da bu süreyi bahane ederek iade talebimi reddettiler.
Ben, firmanın kendi iletişimsizliğinin mağduriyetini yaşamaktayım ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. İade sürecimin yeniden açılmasını, ürünün geri alınmasını ve ödediğim 3.040 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, sitemizdeki iade ve değişim kısmında da yazdığı gibi iade işlemleri yapılmaktadır ve iade, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. 27 Kasım tarihli siparişinizin iadesi için resmi iade süresi dolmuş olmasından dolayı iadeniz kabul edilememektedir. Yasal iade süresinin geçmesi durumunda fatura iptali yapılamamaktadır. Markamız nezhinde değil, diğer tüm işletmelerde durum aynı şekildedir. Diğer bir çok firmada yaşanılan iade ve değişim problemlerinin aksine işe başladığımızdan bu yana bu süreci titizlikle planlıyor ve yürütüyoruz. İade süresinin dolmadığı durumlarda koşulsuz şartsız iade ve değişim sağlayabilirsiniz. İlginize teşekkürler.
