Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34954140

Eksik Kargo Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi

profile
Öykü
Ateiler Veille
22 Ocak 14:54
1.616

19 Ekim 2025 tarihinde Atelier Veille’den toplam 3 parça kıyafet içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2685. İlk gönderimde 3 parça yerine sadece 1 parça ürün teslim edildi. Yaklaşık 1,5 ay sonra tekrar kargo gönderildi ancak bu gönderimde de ürünler yine eksik geldi.

Eksikliklerle ilgili her seferinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. İlk aşamalarda dönüş aldım ancak özellikle son eksik ürün için yazdığımda hiçbir şekilde cevap verilmedi, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik kalan ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hem ürünlerimi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 21:06

Atelier Veille’nin kendi internet sitesi üzerinden 19.10.2025 tarihinde 2 elbise ve 1 kot ceket olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2685. Ödemesini 10.616 TL olarak yaptım. Kargodan sadece 1 elbise ve 1 kot ceket teslim edildi, ikinci elbise paketin içinde yoktu.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ancak ne mesajlarıma ne maillerime ne de Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Şikayetimi ilettiğimde de eksik ürün olmadığı söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa ödediğim tutara ve sipariş içeriğine dair dekont ve ekran görüntüleri dahil olmak üzere tüm kanıtlar elimde mevcut.

Hem maddi kayba uğradım hem de muhatap bulamıyorum. Eksik gönderilen elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Ateiler Veille Logo
Ateiler Veille
07 Nisan 20:24 (Şikayetten 2 ay sonra)
Öykü
Öykü
14 Nisan 21:52

Bana 3. Ürünüm teslim edilmedi, eksik olan 2. Ürünü gönderdiniz.

Öykü
Öykü
14 Nisan 21:54
eksik-kargo-ve-yanitsiz-whatsapp-iletisimi-1.jpg

İlk başta bana kot ceketi yolladınız, ben size mesaj attım 2 elbisem gelmedi diye bana sonradan siyah olanı yolladınız, tekrar mesaj attım diğer krem rengi okan elbise gelmedi diye bir daha asla cevap vermediniz tüm mesajlar elimde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ateiler Veille Siparişim Geç Teslim Edildi İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Bera
Ateiler Veille
29 Ekim 2025 16:22
2.612

9 Eylül 2025 tarihinde Ateiler Veille firmasının online alışveriş sitesinden, güvenilir bir firma olduğunu düşünerek 13.439,96 TL tutarında birden fazla elbise, tulum ve üst alışverişi yaptım. Siparişimi oluşturmadan önce firmanın WhatsApp iletişim hattı üzerinden müşteri ilişkileri yetkilisiyle gör...

Ateiler Veille Siparişim Geç Teslim Edildi İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Ateiler Veille Siparişim Geç Teslim Edildi İade Talebime Yanıt Alamıyorum
ateiler-veille-siparisim-gec-teslim-edildi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-4.jpg
ateiler-veille-siparisim-gec-teslim-edildi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-3.jpg
ateiler-veille-siparisim-gec-teslim-edildi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Khilola
Ateiler Veille
17 Kasım 2025 14:22
2.934

7 ve 8 Kasım tarihlerinde Ateiler Veille'nin Instagram hesabı üzerinden #2867 ve #2869 numaralı iki elbise siparişi verdim. Siparişlerimin en geç 16 Kasım’a kadar teslim edileceği söylenmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünlerim gönderilmedi. 16 Kasım’dan sonra yurt dışına çıkacağım için siparişin iptal...

siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
2 Yorum
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebine Yanıt Alamıyorum

profile
Esma
Ateiler Veille
30 Kasım 2025 08:27
1.961

2 Kasım tarihinde Ateiler Veille isimli online siteden etek, bluz ve elbise olmak üzere 3 parça giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin yurt dışından, özellikle de Çin’den geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; aksine, sitede 9 gün içinde teslimat görünüyor ve buna güve...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-talebine-yanit-alamiyorum-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-talebine-yanit-alamiyorum-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-talebine-yanit-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

Ateiler Veille'den Gecikmeli, Kalitesiz Ve Yanlış Beden Ürün Teslimatı, İade Ve Değişim Talebi

profile
Göksu
Ateiler Veille
21 Ocak 02:23
1.630

Ateiler Veille adlı online mağazadan 30 Aralık 2025 tarihinde iki alt-üst takım ve bir ceket olmak üzere toplam 3 farklı ürün satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartımla 11.818 TL ödedim. Siparişim 3282 numaralıydı ve sitede Türkiye’de bir iletişim adresi yer almasına rağmen, kargo bilgilendirme...

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Atelier Veille Yanıltıcı Ürün İçeriği Ve Haksız İade Ücretleri

profile
Derya
Ateiler Veille
19 Ocak 18:26
1.456

Atelier Veille markasının kendi web sitesi üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde “Dareios tek omuzlu elbise” modelini online olarak satın aldım. #3293 numaralı siparişim 16 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün açıklamasında elbisenin içeriği %50 pamuk, %50 Premium polyester olarak belirtilmiş olmasın...

Atelier Veille Yanıltıcı Ürün İçeriği Ve Haksız İade Ücretleri
veille-ic-giyim-yaniltici-urun-icerigi-ve-haksiz-iade-ucretleri-3.jpg
veille-ic-giyim-yaniltici-urun-icerigi-ve-haksiz-iade-ucretleri-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz