to read complaints and reviews, or file yours.Ateiler Veille'den Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
Ateiler Veille isimli firmadan internet sitesi üzerinden 04.02.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 3.879,99 TL tutarında body ürünü satın aldım. Sipariş numaram #3625’tir. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen firma ürünü hiçbir açıklama yapmadan tarafıma göndermedi.
Defalarca e-posta ve Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı. Aylar önce alınan bu ödeme karşılığında hâlâ ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.
Tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimi firmanın görmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçerek süreci netleştirmesini bekliyorum, aksi halde resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Efdal Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. İlgili siparişiniz (#3625) ile ilgili süreç kayıtlarımızda yer almakta olup, siparişinizin kargoya verildiği ve gönderim sürecinin aktif olarak devam ettiği görülmektedir. Gönderinize ait WWETA0141495925YQ takip numarası üzerinden kargo sürecinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Ürününüz en kısa süre içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. Ateiler Veille olarak tüm sipariş süreçlerini titizlikle takip etmekte ve müşterilerimize gerekli bilgilendirmeleri sağlamaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ateiler Veille Müşteri Temsilcisi
