to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Elbise Ve Fatura Nedeniyle İade Talebi
Ateiler Veille Butik’ten 18 Ekim tarihinde bir elbise satın aldım ve kredi kartımla 3.553 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulduğunda #2675 numaralı sipariş kaydım bulunmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın ne ürün tarafıma ulaştı ne de faturam gönderildi.
27 Ekim’de mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün ve faturanın bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve iletişime geçmeme rağmen yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürün tarafıma gönderilmediği için, ödediğim 3.553 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. İlgili siparişiniz (#2675) ile ilgili süreç kayıtlarımızda yer almakta olup, talebiniz doğrultusunda tarafınıza gerekli geri dönüş sağlanmıştır. Süreç kapsamında iade talebiniz değerlendirilmiş ve bu doğrultuda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ateiler Veille olarak tüm müşteri taleplerini titizlikle ele almakta ve süreçleri belirlenen prosedürler çerçevesinde yürütmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ateiler Veille Müşteri Temsilcisi
Ne mailden ne WhatsApp'tan hiçbir cevap veya dönüş alamadım, bu şikayeti okuyanlar, mağazanın cevabını görüp yanılmasın lütfen.
