to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddedildi Ve Yanıltıcı Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi
Instagram üzerinden satış yapan Ateiler Veille isimli online kadın giyim butiğinden 3 Şubat tarihinde toplam 14.427,64 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #3619 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen firma hiçbir işlem yapmadı ve ürünüm yaklaşık bir aylık gecikme ile 10 Mart tarihinde tarafıma gönderildi.
Tarafıma gönderilen ürün, satış esnasında paylaşılan fotoğraflar ve yapılan açıklamalarla kesinlikle uyuşmamaktadır. Ürün açıkça ayıplı ve yanıltıcıdır, bu nedenle tüketici olarak kendimi aldatılmış hissediyorum.
Ürün elime ulaştıktan sonra firmayla hem telefon hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma bilinçli olarak iletişim kurmaktan kaçınmakta ve yasal iade hakkımı kullanmamı fiilen engellemektedir. Bu durum tüketici haklarının açıkça ihlali niteliğindedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 14.427,64 TL tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
