to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargo Bilgisi Verilmediği İçin Acil İade Talebi
08.10.2026 tarihinde saat 15.55’te Atewear üzerinden relaxed fit Premium yıkamalı siyah kot pantolon (l beden) siparişi verdim ve 1.084 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili “hazırlandı”, “kargoya verildi” gibi hiçbir aşama bilgisi paylaşılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödeme onayı ve işleme dair tüm belgeler elimde mevcut.
Benzer durumu yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüğüm için endişem daha da arttı. Siparişimin neden gönderilmediği veya ne aşamada olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da markaya olan güvenimi zedeliyor.
Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini veya bunun mümkün olmadığı durumda 1.084 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahadır Bey, 08.10.2026 tarihinde saat 15.55’te Atewear üzerinden verdiğiniz relaxed fit Premium yıkamalı siyah kot pantolon siparişinizin (L beden, 1.084 TL) hâlâ elinize ulaşmadığını ve süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme almadığınızı üzülerek öğrendik. Bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız endişeyi tamamen anlıyoruz; benzer durumları yaşayan diğer müşterilerin de olduğunu görmeniz güveninizi sarsmış olabilir. Siparişinizin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonuzun öncelikli çıkışının sağlanması için lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Süreçle ilgili güncel bilgi aldıkça, Şikayetvar üzerinden size anlık olarak bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu durumun tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün siparişimin üstünden 15 şikayet yazdığımın günden itibaren 6 gün geçti ne cevabınızdaki gibi bir mail atıldı ne siparişim hakkında bir bilgi verildi kargomu göndereceğinizden bile şüphe ediyorum artık kargom kısa süre içinde elime ulaşmazsa tüketici halem heyetine başvuracağım artık yeter
