to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
11 Eylül 2026 tarihinde Ate Wear internet sitesinden Relaxed Fit Derin Pileli Kumaş Pantolon siyah l beden ürünü için 58985 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.184,00 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir kargo bilgisi veya takip kodu paylaşıldı.
Site üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca mail yoluyla da defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bu kadar büyük bir kitleye hitap eden bir markanın bu kadar ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde hareket etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.184,00 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri iletişimi konusunda yaşanan bu aksaklığın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Yusuf Bey, 11 Eylül 2026 tarihinde Ate Wear internet sitemiz üzerinden verdiğiniz 58985 numaralı siparişiniz ve 1.184,00 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin henüz teslim edilmemiş ve kargo bilgisi paylaşılmamış olması, siz değerli müşterimiz için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla, siparişinizi **acil kargo gönderimi** ile öncelikli olarak işleme alıyoruz. Ürün en geç 2 iş günü içinde kargoya verilecek ve size takip kodu Şikayetvar üzerinden paylaşılacaktır. Böylece, ürünün nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız iletişim aksaklığı ve gecikme için içtenlikle özür diliyoruz. Bu tür durumların tekrar etmemesi için süreçlerimizi gözden geçiriyor ve müşteri iletişim kanallarımızı güçlendirecek adımları atıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizi elinizde görmeyi umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Arkadaşlar parayı iade etmiyorlar kargoyu yollamıyorlar, öncelikle bankanızı arayıp harcama itirazı için başvurun, bankanız size parayı haftalar sürse de geri iade ediyor. İkinci olarak da e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne evden hiç çıkmadan başvurabiliyorsunuz paranızı geri alabilirsiniz yedirmeyin kimseye