to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
30.09.2026 tarihinde Ate Wear üzerinden ate studios markalı ürünlerden oluşan 62059 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Relaxed Fit Premium Yıkamalı Siyah Kot Pantolon XL ve Relaxed Fit Düz Siyah Kot Pantolon XL olmak üzere iki adet pantolon bulunuyor. Ödeme olarak toplam 2.083 TL tahsil edildi.
Sipariş onay e-postamda ürünlerimin yolda olduğu bilgisi yer almasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo firması adı ya da kargo takip numarası iletilmedi. Herhangi bir kargo SMS’i, araması veya bilgilendirmesi de almadım.
Yaşadığım gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle dün hem e-posta hem de Instagram üzerinden marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimde yer alan iki pantolonun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.083 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ararat Bey, 30.09.2026 tarihinde Ate Wear üzerinden oluşturduğunuz 62059 numaralı siparişinizde yer alan Relaxed Fit Premium Yıkamalı Siyah Kot Pantolon XL ve Relaxed Fit Düz Siyah Kot Pantolon XL ürünleri için yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliğinden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve size herhangi bir takip bilgisi iletilemediğini anladık; bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını tamamen paylaşıyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda ürünlerinizi acilen kargoya veriyor ve en kısa sürede size ulaşmasını sağlıyoruz. Kargo firması ve takip numarası bilgilerini aynı gün içinde e-posta yoluyla paylaşacağız, böylece gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, göstereceğimiz hızlı çözümle memnuniyetinizi yeniden kazanmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Henüz bir dönüş olmadı ama hiçbir yerden
merhabalar özgür bey müşteri desteğimiz bugun sizlerle iletişime geçecektir .iyi günler dileriz.
