Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve Şirketten Yanıt Gelmedi

09.09.2026 tarihinde ate Studios’un internet sitesinden 1.284 TL ödeyerek #58632 numaralı siparişimle Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans adlı bir kot pantolon satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde alınmasına ve siparişim sistemde görünmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi.

Siparişimle ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.284 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.