to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Atestudıos isimli alışveriş sitesinden 09.03.2026 tarihinde bir adet pileli kumaş pantolon ve iki adet relax fit pantolon satın aldım. Sipariş numaram #31845. 10.03.2026 tarihinde sitede sipariş durumum “yolda” olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargoma dair ne bir takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderileceğine ilişkin hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Toplam 2.747 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu belirsizlik üzerine hem e-posta yoluyla hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, dolayısıyla siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.
Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini; aksi durumda ise ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
09.03.2026 tarihinde Atewear’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünler aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #31845’tir.
Süreç uzayınca Instagram üzerinden firmaya ulaştım, bir kere dönüş yapıldı ancak sonrasında ne yeni bir bilgi verildi ne de gönderdiğim mesajlara cevap alabildim. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket görüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
