İade Talebime Cevap Gelmedi, Sipariş 51887 Beklemede

Ate Studios’tan Instagram reklamı üzerinden yönlendirmeyle iki adet l beden baby tee t-shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra tişörtlerden birini deneyip bedenin uygun olmadığını fark ederek iade talep ettim.

İlk iade talebi mailimi 1 Ağustos’ta, ikinci hatırlatma mailimi ise 3 Ağustos’ta “k*******@atestudiostr.com” adresine “51887 numaralı sipariş iadesi” konu başlığıyla gönderdim. Sipariş numaram 51887’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Web sitelerinde sipariş tesliminden itibaren 7 gün içinde iade kabul ettiklerini yazmalarına rağmen, maillerime dönüş yapılmadığı için bu süre dolacak ve iade hakkımı kullanamayacağımı düşünmeye başladım. Bu nedenle iade sürecimin başlatılmasını ve 51887 numaralı siparişime ait ürünlerin bedel iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.