Ate WEAR’den Gecikmeli Kargo Ve Yanlış Kullanılmış Ürün

Ate WEAR’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde #38314 numaralı siparişimle “relaxed fit gri yıkama detay kot pantolon” satın aldım. Ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma gönderilmedi ve kargom ancak 3 Haziran’da elime ulaştı. Bu süre boyunca tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Uzun süre sonra sonunda dönüş yapıldığında da net bir açıklama yapılmadan adeta geçiştirildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim, buna rağmen bu kez de aynı gün içinde kargoya verildiği söylendi. Bugün kargo elime ulaştı, paketi açtığımda ise benim satın aldığım ürünün gönderilmediğini gördüm. Gelen pantolonun rengi farklıydı, ürün bariz şekilde kullanılmıştı ve etiketleri yıpranmış durumdaydı.

Ben, tarafıma gönderilen bu yanlış ve kullanılmış ürünü iade ederek, ödediğim ücretin tamamının ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem çok yıpratıcı hem de güven zedeleyici oldu. Bu yaşadıklarım nedeniyle ate WEAR’den tekrar alışveriş yapılmasını önermiyorum ve benim gibi başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamamasını umuyorum.