Ate Wear’dan Yanlış Ürün Ve Kayıp Siparişler İçin Acil Çözüm Talebi

26 Ağustos tarihinde Ate Wear’ın kendi internet sitesi üzerinden bir pantolon, bir eşofman ve bir de siyah uzun kollu triko sipariş ettim. Ürünlerden yalnızca biri elime ulaştı, ancak o da yanlış gönderildi; siyah uzun kollu triko sipariş etmiş olmama rağmen bana beyaz bir ürün gönderildi.

Siparişimdeki diğer iki ürün sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, fakat kargo firmasında bu siparişlere ait herhangi bir kayıt bulunmuyor ve bir takip/sipariş numarası da görünmüyor. Ate Wear’a e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişlerime ait 56739 ve 56262 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Yanlış gönderilen ürünün, talep ettiğim siyah uzun kollu triko ile değiştirilmesini ve hâlâ “yolda” görünen diğer iki ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderilemiyorsa bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum.