to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişim 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Talebim
6.10.2026 tarihinde Ate Studios’un web sitesi üzerinden iki adet Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans siparişi verdim. Sipariş numaram 63129, toplam tutar 2.398,00 TL olmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve ürünler tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için defalarca e-posta gönderdim ve Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor, bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Acil olarak siparişimdeki ürünlerin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünler gönderilmeyecekse de 2.398,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Umut Bey, 6.10.2026 tarihinde vermiş olduğunuz iki adet Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans siparişinizin, 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini ve bu süreçte e‑posta ve Instagram üzerinden gönderdiğiniz mesajlara yanıt alamadığınızı üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetinizi tamamen anlıyor ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşması için derhal harekete geçiyoruz. Kargonuzun acil çıkışını sağlayarak, ürünlerinizi en hızlı şekilde gönderilmesini temin edeceğiz. Gönderim işlemi tamamlandığında, takip bilgilerini aynı iletişim kanallarınız üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi düzeltmek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşmaktan çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Robotla Otomatik mesaj yazmışsınız herkese madem ürün göndermeyeceksiniz neden hala satışta gözüküyor. Para iadesi alacağım sizden ürün falan geleceği yok
Sonuç var mı?