to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Kargo Takip Numarası Gönderilmedi ve Sipariş Durumu Güncellenmedi
Ate Studios üzerinden 23 Ekim tarihinde Shuriken Boxy Fit triko kazak siparişi verdim. Aynı gün #65315 numaralı siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ancak siteye girdiğimde siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak gözüküyor ve hiçbir yerde kargo takip numarasına ulaşamıyorum.
Sipariş durumunu ve kargo takibini göremediğim için ürünün ne zaman elime geçeceğini bilmiyorum. Bu ürün bir hediye olacağı için özellikle bu hafta içinde teslim edilmesi gerekiyor. WhatsApp üzerinden müşteri desteğe yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve ürünün acil olarak gönderilip en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca müşteri desteğin de bu süreçle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail Bey, Ate Studios olarak 23 Ekim’de vermiş olduğunuz Shuriken Boxy Fit triko kazak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin hâlâ “onaylandı” olarak görünmesi ve kargo takip numarasına ulaşamamanız, özellikle hediyenizin bu hafta içinde ulaşması gerektiği göz önüne alındığında sizi haklı olarak endişelendirmiştir. Bu durumu hemen çözmek için siparişinizi öncelikli olarak gönderiyoruz ve kargo takibini hızlandırıyoruz. En kısa sürede size kargo takip numarasını paylaşacağız, böylece ürünün nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Ayrıca, müşteri destek ekibimiz de bu süreçle ilgili size bilgilendirici bir dönüş yapacak ve sorularınıza yanıt verecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzün en kısa sürede elinizde olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
