to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Butik Mağazası Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Ate Studio Butik Mağazası’ndan 15.10.2026 tarihinde 64281 numaralı siparişimle bir triko kazak satın aldım. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bana mail ile siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ancak Instagram üzerinden yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve ürünün aslında kargoya verilmediği söylendi.
Instagram sayfalarına ve WhatsApp canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen bu çelişkili bilginin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir yanıt alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.
Siparişini verdiğim triko kazağın en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin, ayrıca mailde “kargoya verildi” görünüp gerçekte verilmemesinin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Demircan Bey, Ate Studio Butik Mağazası’ndan 15.10.2026 tarihinde 64281 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve çelişkili bilgilendirme için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmediğini, mailde “kargoya verildi” şeklinde bir bildirim almanızın yanı sıra Instagram üzerinden aldığınız yanıltıcı yanıtın sizi zaman kaybına ve güvensizliğe sürüklediğini anlıyoruz. Bu durumu telafi etmek amacıyla, siparişiniz için Ücretsiz Hızlı Kargo hizmetini hemen devreye alıyoruz. Kargonuzun acil çıkışını sağlayarak en kısa sürede size ulaştıracağız. Ayrıca, mailde yer alan hatalı bilgilendirme ve Instagram yanıtındaki eksikliği derinlemesine inceleyip, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi güçlendireceğiz. Siparişinizin güncel durumu ve kargo takibi hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Sayın Yetkili, WhatsApp canlı destek üzerinden tarafınıza ulaştım ve yine bana kendileri 01/11/2026 tarihinde kargoya verileceğini iletiyor. Bu süreci hızlandıracak mısınız?
Hızlandırmıyorlar, direkt bankanızdan geri ödeme talebinde bulunun ve CİMER'e şikayet edin. Yalnızca siz değil bir çok mağdur.