to read complaints and reviews, or file yours.Ate STUDİOS'tan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
4 Mart 2026 tarihinde ate STUDİOS’un kendi internet sitesinden 934 TL ödeyerek Baggy Fit pileli kumaş pantolon satın aldım. Sitede ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 14 Mart olmasına karşın ne kargoya verildiğine dair herhangi bir bildirim aldım ne de siparişim elime ulaştı. Sipariş numaram #31396’dır.
Firmanın internet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için telefonla ya da WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi edinemedim. Ne ürünüm ortada ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme var.
Ate STUDİOS’tan öncelikli olarak ürünümü en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırmalarını talep ediyorum. Aksi halde, ödemiş olduğum 934 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Ate Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde baggy fit pileli siyah kumaş pantolon (XL beden) siparişi verdim ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi siparişi oluşturduğum gün online olarak gerçekleştirdim. Sipariş notunda #31396 numarası yer alıyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Firma ile sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyorum, telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı bulunmuyor. Süreçle ilgili defalarca mail attım, bana üretim bandında aksaklık olduğu, 14 Mart’ta kargoların çıkacağı ve 16 Mart’ta tarafıma kargo takip numarasının iletileceği yazıldı. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo çıkışı oldu ne de kargo takip numarası paylaşıldı, sonrasında da hiçbir dönüş yapılmadı.
Tüm iyi niyetimle siparişimin gelmesini beklerken artık resmen mağdur edildiğimi ve hatta dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında ilgili resmi yerlere de şikayette bulunacağımı, kimsenin bu firmadan alışveriş yapmamasını ve parasını riske atmamasını özellikle belirtmek istiyorum.
