to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'ta Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı, İade Talebi
Ate Studios’tan 12 Ekim saat 11.09’da iki adet Super Baggy Jean siparişi verdim. 63954 numaralı bu sipariş için banka kartımla toplam 2.398 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 2.398 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren Bey, 12 Ekim saat 11.09’da verdiğiniz 63954 numaralı siparişinizde iki adet Super Baggy Jean için 2.398 TL tutarında ödeme yaptığınızı ve siparişinizin 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi talebinizi dikkate alarak, kargo işlemini hızlandırmak üzere derhal harekete geçiyoruz. En kısa sürede ürünlerinizi size ulaşacak şekilde sevk edeceğiz ve sürecin ilerleyişi hakkında Şikayetvar üzerinden düzenli bilgilendirme sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
