to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, İletişimsizlik; Ücret İadesi İstiyorum
8 Ekim 2026 tarihinde Ate Wear / Ate Studios internet sitesinden 1 adet Super Baggy Jean siparişi verdim. Sipariş numaram #63437, ödemeyi de kredi kartıyla 1.284 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma yalnızca “kargoya verildi” ibaresi bulunan bir e-posta gönderildi, bunun dışında kargo firması adı, takip numarası ya da sürece dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bugün hem e-posta yoluyla hem de firmanın sosyal medya hesapları üzerinden DM atarak kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım bir ürünün akıbetini öğrenememem ve firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimle ilgili kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes Bey, 8 Ekim 2026 tarihinde Ate Wear / Ate Studios internet sitemiz üzerinden verdiğiniz Super Baggy Jean siparişiniz ve yaşadığınız gecikme için öncelikle özür dileriz. Ödemenizi 1.284 TL tutarında kredi kartınızla gerçekleştirdiğinizi ve sipariş numaranızın #63437 olduğunu not ettik. Kargo sürecinde size yalnızca “kargoya verildi” mesajı gönderildiği ve takip bilgisi paylaşılmadığı için mağdur olduğunuzu anlıyoruz; bu durum kesinlikle kabul edilebilir değildir. Sorununuzun aciliyetini göz önünde bulundurarak, siparişinizi yeniden gönderme işlemini hemen başlatıyoruz. Yeni kargo takip numaranız ve ilgili kargo firması bilgilerini en kısa sürede size e‑posta yoluyla ileteceğiz. Ürünümüzün en hızlı şekilde elinize ulaşması için lojistik ekibimizle koordinasyonu sağladık. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, bu platform üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
