to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Sipariş Gecikmesi Ve İptal, İade Talebi
8 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden 58573 numaralı siparişi verdim. Muscle Fit Baby Tee, Mevsimlik ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı, Relaxed Fit Derin Pileli Kumaş Pantolon ve Basic Fitilli Atlet için toplam 3.794 TL ödeme yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Muscle Fit Baby Tee ürününün tedarik sürecinde aksaklık olduğu, 26 Eylül Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi fakat bu tarihte kargo çıkışı yapılmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda siparişimin hazırlandığı ve ertesi gün kargoya verileceği belirtildi, yine gönderim yapılmadı. Sonraki yazışmalarımızda bu kez Muscle Fit Baby Tee ürününde hâlâ sıkıntı olduğu, en geç bir hafta içinde gönderileceği söylendi ancak bu süre de geçti ve ürünlerim yine elime ulaşmadı.
Bir ayı aşkın süre sonunda bu süreçten yorulduğum için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettiğimi Gmail ve Instagram üzerinden ilettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmak yerine tekrar “bir hafta içinde göndereceğiz” cevabı verildi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de iade talebim işleme alınıyor.
Hem ciddi bir gecikme hem de sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözler nedeniyle mağdur oldum. 58573 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.794 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios’tan 58573 numaralı siparişimle Basic Fitilli Atlet Muscle Fit Baby Tee, Mevsimlik ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Alt ve Baggy Fit Pileli Kumaş Pantolon satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden 4 kez, Gmail üzerinden de 1 kez iletişime geçtim. Instagram yazışmalarımızda siparişimin 26 Eylül’de kargoya verileceği, daha sonra da “önümüzdeki hafta gönderileceği” şeklinde farklı tarihler verilmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de verilen sözler tutuldu. Hem paramı ödeyip hem de bu kadar uzun süre ürün beklemek beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Efdal Bey, 8 Eylül 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz 58573 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürekli ertelenen gönderim tarihleri nedeniyle oluşan mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Muscle Fit Baby Tee ürününün tedarik sürecindeki aksaklıklar ve sonraki iletişimlerinizde verilen sözlerin yerine getirilememesi, özellikle bir ayı aşkın bir süredir siparişinizin elinize ulaşmaması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. kargonuzun acil çıkışını yapıyoruz Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması adına gerekli iç kontrolleri ve iyileştirmeleri titizlikle yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
