to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio Sipariş Takip Bilgisi Ve İptal Talebi
Ate Studio’nun Instagram hesabı üzerinden 16 Ekim tarihinde bir adet Mevsimlik Ayarlanabilir Paça Premium Oversize Eşofman Altı, bir adet ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı ve bir adet Super Baggy Jean siparişi verdim. Siparişime ait #64385 numaralı kayıt için daha sonra tarafıma “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme geldi ancak bu mesaja rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen kargo firması, gönderi durumu veya ürünlerin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Instagram üzerinden marka ile iletişime geçip durumu sordum fakat mesajlarıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünlerimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda, ücret iademin yapılarak siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mirac Bey, Ate Studio olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. 16 Ekim’de vermiş olduğunuz #64385 numaralı siparişinizde yer alan Mevsimlik Ayarlanabilir Paça Premium Oversize Eşofman Altı, ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı ve Super Baggy Jean ürünlerinin kargo sürecinde size net bir takip numarası iletmemiş olmamız, beklentilerinizi karşılamamış ve mağduriyet yaratmıştır. Bu durumu hemen çözmek için siparişinizi acilen yeniden gönderiyoruz. Yeni gönderimizle birlikte, kargo takip numarasını en kısa sürede size ileteceğiz, böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben de aynı sorunla karşı karşıyayım. Ailemde avukat çok. Uğraştıricam onları