3196 TL'lik Sipariş İçin Takip Kodu Yok, Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
12 Eylül’de atewear internet sitesinden 2 adet musclefit t-shirt ve 2 adet pantolon siparişi verdim ve bu sipariş için 3196 TL ödedim. Sipariş numaram #59193. 14 Eylül’de sipariş durumunda ürünlerin yolda olduğu yazmasına rağmen bana herhangi bir kargo veya takip kodu gönderilmedi, süreçle ilgili somut bir gelişme yaşanmadı. Daha sonra üretimin yetişmediği söylenerek gönderim ertelendi.
23 Eylül’de bana en geç 28 Eylül Pazartesi günü siparişimin kesin olarak kargoya verileceği bilgisi verildi ancak yine bir değişiklik olmadı, takip kodu paylaşılmadı. Bunun üzerine iade talep ettiğimi veya en azından takip kodumun gönderilmesini istediğimi ilettim. 30 Eylül’de tarafıma ertesi gün kesin olarak takip kodumun iletileceği söylendi, buna dair yazışmalar da elimde mevcut olmasına rağmen 1 Ekim itibarıyla hâlâ herhangi bir takip kodu almadım ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu kadar süre geçmesine ve defalarca “kesin” denmesine rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En geç 3 Ekim Cumartesi gününe kadar tarafıma geçerli bir takip kodu iletilmezse, 3196 TL’lik ödemenin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


