Kargo Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Shopper kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 24 Aralık tarihinde içinde kılıf olan bir kargo verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Gönderim 5355***88 numaralı işlemle yapıldı ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünüme kavuşabiliyorum ne de iade işlemi yapabiliyorum.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da iade sürecimin hızlıca başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.