Acil Serviste Ciddiyetli Şikayetlere Duyarsız Yaklaşım Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Aralık gecesi saat 00.00 sularında, başka bir ilçeden yaklaşık 50 dakikalık yolu kat ederek Atatürk Üniversitesi Yetişkin Acil Servisine şiddetli baş ağrısı ve kafa yanması şikayetiyle başvurdum. Bu kadar yol gelmiş ve ciddi şikayetlerle acile başvurmuş olmama rağmen, acildeki doktorun yaklaşımı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Muayene sırasında doktorun benimle dalga geçer gibi, son derece ilgisiz ve baştan savma bir şekilde yaklaştığını hissettim. Kısa ve yüzeysel bir muayeneden sonra hiçbir açıklama yapmadan beni bir asistana yönlendirdi. Asistan sadece tansiyonumu ölçtü, onun dışında bana durumumla ilgili tek kelime edilmedi. Sonrasında elime yazılı bir reçete verildi, ancak ne tanı kondu, ne de hangi ilacın neden yazıldığı bana açıklanmadı. Doktora “Benim işim tamam mı, bu kadar mı?” diye sorduğumda sadece “Evet, tamam” denilerek adeta kovar gibi gönderildim.

Şiddetli baş ağrısı ve kafa yanması şikayetlerim varken, en azından röntgen ya da benzeri bir tetkik yapılmasını, ciddi bir durum olup olmadığının araştırılmasını beklerdim. Ya önemli bir durum yaşıyorsam, ya gerçekten ciddi bir sorun varsa, hiçbir görüntüleme veya detaylı inceleme yapılmadan bu kadar kolay şekilde eve gönderilmek insan hayatını riske atmak gibi geliyor ve bu durum beni çok endişelendiriyor.

Ciddi şikayetlerle, gece yarısı, başka bir ilçeden bunca yolu gelmiş bir hasta olarak, en azından ne olduğunun anlatılmasını, muayenenin ciddiyetle yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını beklerdim. Hem ilgisizlik, hem bilgilendirme eksikliği, hem de herhangi bir tetkik yapılmaması nedeniyle kendimi değersiz ve baştan savılmış hissettim.

Bu nedenle, özellikle muayenemi yapan ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ile iletişim, bilgilendirme ve tetkik süreçlerinde daha dikkatli ve özenli olunmasını talep ediyorum.