Atatürk Sanatoryum Hastanesi Acil Serviste Saygısız Tutum Ve Yanlış Tedavi Şikayeti

8 Ağustos 2026 günü öğle saatlerinde ilaç alerjisi ve astım atağı nedeniyle Ankara Keçiören Eğitim ve Araştırma Hastanesi aciline başvurdum. Durumum sarı alanda değerlendirilmesi gereken bir tablo olmasına rağmen beni Acil Pol 2’ye yönlendirdiler.

Acil Pol 2 önünde sıra bana gelmişken, tıbbi sekreter gözümün içine baka baka benden sonra gelen hastayı çağırdı. Sıra bendeydi dememe rağmen “sizi çağırmıyorum” diyerek son derece üstten ve saygısız bir tavır sergiledi. Kapıda benden başka bekleyen yokken, yalnızca sonuç göstermeye gelen 5–6 kişiyi üst üste içeri alarak muayeneye girmemi bilinçli şekilde geciktirdi. Tüm sonuçlar bittikten sonra artık mecbur kaldığı için beni çağırdı. Neden böyle yapıldığını sorduğumda bu kez de beni yan polikliniğin çağırdığını söyleyerek doğru olmayan bir açıklama yaptı, oysa iki ekrana da özellikle bakmış ve hiçbir yerde ismimin çağrılmadığını görmüştüm.

Sonunda büyük uğraş sonucunda Dr. M**Ç** S**’a muayene olabildim. Ancak kendisi de alerji yapan ilaca bakma gereği duymadan, üst solunum yolu enfeksiyonu tanısı koydu. Penisilin alerjim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu reçetede yer alan antibiyotiği riskli bulmama rağmen yazmaya devam etti. Nefes almakta ciddi güçlük çektiğimi, en azından hava verilmesini istediğimi söylediğimde “şu an nefes alıyorsun” diyerek talebimi hafife aldı ve zorla ısrar etmem üzerine nebül tedavisine ikna oldu. Buna rağmen kaşıntılarım ve alerjik reaksiyonumla ilgili herhangi bir değerlendirme ya da müdahale yapılmadı.

Hem tıbbi sekreterin kasıtlı olduğunu düşündüğüm bu tutumu hem de doktorun alerji ve astım durumumu yeterince ciddiye almayan yaklaşımı nedeniyle kendimi sağlık açısından mağdur hissediyorum. İlgili tıbbi sekreter ve Dr. M** Ç** S** hakkında gerekli idari ve mesleki incelemenin başlatılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde geri dönüş yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için de acil servisteki hasta yönlendirme ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.