to read complaints and reviews, or file yours.Sekreterin Hatalı İşlemi Ve Umursamaz Tutumu 15 Gün Yeni Randevu Almayı Engelliyor
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.20 için MHRS üzerinden Ankara Atatürk Sanatoryum Eğitim ve Araştırma Hastanesi İmmünoloji ve Alerji Bölümü’ne randevu aldım. Hastaneye zamanında gidip giriş için kayıt kısmına başvurduğumda, ilk girişteki sekreter randevumu 10.30 olarak sisteme işlemiş.
Kendisine randevu saatimin 09.20 olduğunu, yanlış saat girişi yaptığını söylediğimde bunu dikkate almadı, umursamaz ve küçümseyen bir tavırla “sorun varsa MHRS’yi arayın, ne yapayım” şeklinde yanıt verdi. Buna rağmen doktora muayene oldum, E-Nabız’da da muayene olduğuma dair kayıt ve görsel mevcuttur. Randevu bilgilerim sistemde yer almaktadır.
Ancak sekreterin hatalı işlem yapması ve bu konudaki umursamaz tutumu nedeniyle, sistemde 09.20’deki randevuma gitmemişim gibi görünüyorum ve bu nedenle 15 gün boyunca yeni randevu alamıyorum. Mağduriyet yaşamama neden olan bu davranış nedeniyle, ilgili sekreter hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Elif hanım o naletli hastaneden işlerine gelmedikleri için atılan bir memur olarak mağduriyetinizi çok iyi anlıyorum. Bilgisayardan anlamayan kişileri torpille getirtip MHRS başına oturtursan olacağı bu. Orada işe girmek için diploma değil müdür veya müdür yardımcısının yakını olmak gereklidir.