AOC Dondurması Bozuk Çıktı: Altunbilekler Ahi Mesut Şubesinde Tekrarlayan Sorun

Aoc markasına ait 100 ml’lik yarım yağlı sade dondurmayı yaklaşık 3 gün önce Ankara Altunbilekler Ahi Mesut şubesinden satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde dondurmanın yapısının tamamen bozuk olduğunu fark ettim, adeta toz gibi ağza gelen, normal dondurmadan çok uzak, rahatsız edici bir dokusu vardı.

Geçen sene yine aynı marketten aoc marka 6’lı çubuk dondurma almış ve aynı sorunla karşılaşmıştım. O zaman ürünü aynı gün markete götürüp zor da olsa iade ettirmiştim. Bu kez 6 adet 100 ml’lik bu dondurmadan aldım ve hepsi aynı şekilde bozuk çıktı. Aynı marka ve aynı markette ikinci kez benzer bir sorunla karşılaşmış olmam, ürünlerin üretim veya saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu durumun artık kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum ve bu nedenle aoc marka hiçbir ürün almayı tekrar düşünmüyorum.

Ayrıca Altunbilekler Ahi Mesut şubesindeki aoc dondurmalarının da acilen incelenmesini istiyorum. Üst üste aynı marketten, aynı markanın bozuk ürünlerine denk gelmek normal ve tesadüfi bir durum gibi görünmüyor, bu yüzden hem ürünlerin hem de marketteki saklama koşullarının öncelikli olarak kontrol edilmesini bekliyorum.

Aoc gibi bilinen bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı gerçekten beklemezdim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bozuk çıkan ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve marka olarak benden özür niteliğinde küçük de olsa bir hediye paketi gönderilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.