to read complaints and reviews, or file yours. 
08/2022 tarihinde hem yakın uzak camlı gözlük hem de güneş gözlüğünü Ataşehir Metropol İstanbul mağazanızdan aldım. Ancak güneş gözlüğü çerçevesi, kullanılmadığı halde 3 kez aynı yerden kırıldı. Her başvurduğumda aynı çerçeveye değişim yapıldı. 3. kez kırıldığında yine aynı mağazada değişim yapıldı. Ben bu çerçeveyi almak istemedim, zira bu çerçeve ayıplı bir ürün, sürekli aynı yerden kırılıyor dediğim halde yetkiliniz, ne zaman kırılırsa tekrar değiştireceğini söyledi. Ancak gözlüğüm 4. kez aynı yerden kırıldı. 07.03.2025 tarihinde yine aynı mağazaya gittim, garantisi bitmiş bir şey yapamayız dendi. Bu anlaşılmaz bir tavır; biriniz başka, diğeriniz başka konuşuyor, müşteri mağdur ediliyor. Bir kere Atasun Optik olarak ayıplı ve özürlü olan bir çerçeveyi bilerek ve isteyerek satıyorsunuz, zira müşteri temsilcileriniz de aynı şeyi söylüyorlar. Buna rağmen halen o çerçeveyi satmaya devam ediyorlar.
2022 yılında Atasun Optik Milas Pomelon şubesinden aldığım güneş gözlüğü, bugüne kadar en az 3 defa kırıldı. Her kırıldığında mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Ancak sürekli kırılmasından dolayı, fiyat farkını ödeyerek farklı bir marka veya modelle değiştirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, ...
İstanbul Piazza Avm Atasun mağazasından aldığım Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi, son iki yıl içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılma aynı noktadan, üçüncüsü ise farklı bir yerden gerçekleşti. Her seferinde ürünü mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak ürünün gara...
Merhaba, Atasun Metropol Ataşehir İstanbul mağazasından kızım için aldığım numaralı gözlükte problem olduğu için 18.07.2024 tarihinde incelemeye bıraktım. 07.08.2024 (21 gün sonra) 'ürün inceleme süreci olumlu sonuçlanmıştır. Sonuç mesaj olarak iletilecektir' şeklinde mesaj ile dönüş yaptılar. 19.08...
12 Temmuzda Metropol İstanbul Atasun Optiği aradım. Çocuğumun gözlüğünün yamulduğunu garantisini sordum. Garantisinin devam ettiği söylendi. Ertesi gün şehir dışına gideceğimi ellerinde şu an aynı çerçeveden var mı, geldiğimde hemen değiştirebilir miyiz diye özellikle sordum. Tabi geldiğinizde yeni ...
Yorumlar