Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32810953

Satın Aldığım Rayban Gözlükte Kırık Logo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Satın Aldığım Rayban Gözlükte Kırık Logo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Sinem
Atasun Optik
21 Haziran 2025 10:06
1.036

9.06.2025 tarihinde Atasun Vialand şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. 1 hafta sonra, hiç kullanmadığım gözlüğü takmak istediğimde sağ sapında 'Ban' yazısının kırık olduğunu fark ettim. 9. gün mağaza ile iletişime geçtiğimde, kontrol için servise gönderileceği ve 21 gün süreceği söylendi. Ancak "beklemek istemezseniz" kırık olan sapın "ücretli olarak hemen" değiştirilebileceği belirtildi. İtiraz ettim, tatile gideceğimi ve gözlüksüz olacağımı söylediğimde, "Tamam, sizde kalsın, tatilde kullanın. Dönünce verirsiniz." dediler. Ancak "Kullanılmış ürün tüketici hatası" denmeyecek mi diye sorduğumda, "Olabilir, evet, bilemeyiz." yanıtını aldım. Sonuç olarak gözlüğü kontrol için bırakmak zorunda kaldım. Tuhaf bir deneyim yaşadım; sattığının arkasında durmayan, ne dediğini bilmeyen ve başından savmaya çalışan görevliler vardı. Bu sitedeki şikayetlere bakarsanız, belki yüzlerce Rayban gözlükte "logo kırık" şikayeti görebilirsiniz. Bu kadar şikayet olduğunu bilseydim, belki de almazdım. Atasun'da satılan Rayban gözlüklerin orijinal olup olmadığı sorusu aklımıza geliyor.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
21 Haziran 2025 10:14 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
30 Haziran 2025 16:11

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Aylin
Atasun Optik
01 Şubat 2025 22:20
3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Bağdat Caddesi Gözlüğüme Hasar Verdi.

profile
Gizem
Atasun Optik
02 Mayıs 2024 12:46
1.232

Atasun Bağdat Caddesi mağazasında 23 Nisan 2024 tarihinde Ray-Ban marka güneş gözlüğümü 'ayar yaptırmak için' mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı E** isimli kişi, gözlüğümün ayarlarını iki kez yaptı ve bana teslim etti. İşlemi yapmadan önce gözlüğümün bir hasar görebileceğine dair bir uyarıda bulunma...

Atasun Bağdat Caddesi Gözlüğüme Hasar Verdi.
Atasun Bağdat Caddesi Gözlüğüme Hasar Verdi.
Atasun Bağdat Caddesi Gözlüğüme Hasar Verdi.

Atasun Optik'ten Aldığım Rayban Gözlükte Yaşadığım Sorunlar

profile
Bahar
Atasun Optik
04 Ağustos 2023 13:43
857

24 Temmuz da Atasun optikte Rayban marka gözlük aldım. Aldığımda orada da çalışan kişiden kapalı kutu ürün istedim ve bana kapalı kutudan getirdiler. Detaylı incelemedim bir sorun yaşarsam bile koskoca Atasun sorunum halledilir diye düşünerek. Ürünü daha sonra açıp kullandığımda ise nokta şeklinde b...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik mağazalar Atasun Optik çalışan Atasun Optik şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru