Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33498631
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlük Kılıfının Düğme Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı

profile
Murat
Atasun Optik
27 Ağustos 2025 18:18
284

21 Temmuz’da Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır normal kullanım koşullarında kullanıyordum. Bugün, gözlük kılıfının düğme kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Kılıfı her zaman özenle kullandım, herhangi bir darbe veya zorlama olmadı; sadece düğmesini açarken yırtılma meydana geldi. Kullanıcı hatası olmadığını belirtmek isterim.

İlk defa buradan başvuru yapıyorum ve elimde faturam mevcut (Fatura No: AOB2025000002231). Kılıfın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, faturada ismim yanlış yazılmış olsa da bunun sürece olumsuz etki etmemesini rica ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
27 Ağustos 2025 18:30 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
28 Ağustos 2025 15:00

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Murat
Murat
28 Ağustos 2025 15:02

Atasun Optik benimle iletişime geçti, kendileri kılıfın garanti dahilinde olmadığını ve hediye olduğunu söylediler. Marka da bu konuda yedek kılıfı şubelere göndermediğini belirtti. Bu sebeple sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam etmekte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlük Kılıfı Kısa Sürede Yırtıldı, Çözüm Bekliyorum

profile
Semih
Atasun Optik
02 Eylül 2025 18:34
232

Atasun Optik'ten Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 aydır normal kullanım koşullarında kullanıyordum. Bugün, gözlük kılıfının düğme kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Kılıfı her zaman özenle kullandım, herhangi bir darbe veya zorlama olmadı; sadece düğmesini açarken yırtılma...

1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Rayban Gözlük İki Kez Çizikli Geldi, Garanti Çözüm Sunmuyor

profile
Melis
Atasun Optik
31 Ağustos 2025 16:11
588

11 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik Cennet Mahallesi mağazasından Rayban rb 0840-s Mega wayfarer 901/31 model gözlük satın aldım. Ürünü ilk aldığımda camında çizikler vardı, bu nedenle değişim talep ettim. Ancak ikinci gönderilen gözlükte de aynı şekilde çizik vardı. Acil bir işim olduğu için mağaz...

Aldığım Rayban Gözlük İki Kez Çizikli Geldi, Garanti Çözüm Sunmuyor
Aldığım Rayban Gözlük İki Kez Çizikli Geldi, Garanti Çözüm Sunmuyor
Aldığım Rayban Gözlük İki Kez Çizikli Geldi, Garanti Çözüm Sunmuyor
Aldığım Rayban Gözlük İki Kez Çizikli Geldi, Garanti Çözüm Sunmuyor
+1
aldigim-rayban-gozluk-iki-kez-cizikli-geldi-garanti-cozum-sunmuyor-2.jpg
aldigim-rayban-gozluk-iki-kez-cizikli-geldi-garanti-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Yamulma Ve Garanti Sorunu

profile
Merve
Atasun Optik
27 Ağustos 2025 15:03
410

26 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca 2 gün güneşe maruz bırakmama rağmen çerçevesinde yamulma meydana geldi. Ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve AOM2025000 numarasıyla...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Dayanıklı Diye Satılan Gözlük Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Zafer
Atasun Optik
27 Ağustos 2025 18:49
807

23.04.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi'ndeki Atasun Optik şubesinden Ray-Ban 4195 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay olmadan, 05.05.2025 tarihinde gözlüğüm sehpadan düşük bir mesafeden yere düştü ve kırıldı. Satın aldığım modelin ultra dayanıklı plastik ç...

dayanikli-diye-satilan-gozluk-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-2.jpg
dayanikli-diye-satilan-gozluk-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
İbrahim
Atasun Optik
30 Ağustos 2025 13:29
775

Rayban marka güneş gözlüğün camlarında 2 yıl dolmadan çizikler, izler ve silinme sorunları meydana gelmiştir. Ürünü garanti süresi içerisinde mağazanıza götürdüm ancak “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmamış, yalnızca yeni ürün almam halinde %25 indirim teklif edilmiştir. Oysa ben ürünü düzen...

Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği
Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru