to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu an garanti kapsamında olmayan Rayban güneş gözlüğümün camında kabarma var Atasun Optik'ten satın olmuş olduğum gözlüğümü mağazaya götürdüğümde cam yedek parça bedeli ödenerek değiştirilebileceği iletildi. Fakat ürün yapısal kemik çerçeve olarak üretildiğinden değişim esnasında gözlükteki hasardan biz sorumlu değiliz denildi. Şu an satışı mağaza fiyatı 6500 TL olan ürünü ücret karşılığında cam değişimi yaptırmayı kabul edersem belkide ürün kullanılamayacak durumda olacak. Biz Rayban markasına sadece 2 yıllık kullanım bedeli mi ödüyoruz. Firmanız için bence yakışmayan bir alışveriş prensibi. Şu an mağdurum. Geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sizin bizi yönlendirdiğiniz yetki verdiğiniz insanlar maalesef çözüm odaklı müşteri memnuniyetini önemseyen insanlar değiller. Çözüm bulamıyorsunuz. Buradan geri dönüş sağlanmıştır mesajı atmanız sizin ilgili bir firma olduğunuzu kanıtlamıyor maalesef. Ben özveri beklerdim. 2000 küsur tl para talep ediyorsunuz. Kırılabilme ihtimalini de defaatle dile getirip sürekli parantez açıyorsunuz. Size göre çözüme ulaşmış mı oluyorsunuz.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
2020 Yılında Samsun Piazza Avm deki Atasun Optik'ten Rayban güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün camında soyulmalar olmaya başladı. Bugün mağazaya götürdün garanti 2 yıldı, geçmiş bir şey yapamayız diyorlar. Ben Rayban markasına fazla para ödeyerek kaliteli olduğu için aldım, Atasun ı kurumsal bir işletme ...
Atasun Optik'ten 09.06.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğüm 1 hafta sonra gözlük yan tarafında yamulma olması nedeniyle Atasun'a gittim çünkü 2 yıl garanti kapsamında olduğunu herhangi bir durum olması durumunda gelmemi, (cam kırılması, kaplama atması vb. Dahil bir çok nedenle) söylediler. D...
2 yıl önce Ankamall Atasun Optik'ten almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğünün camın da soyulmalar meydana geldi, mağazaya götürdüğümde gözlüğün saplarının uc kısımlarının camına temas ettikçe zarar verdiğini, garantisi bittiği içinde 2 bin tl karşılığında yapabileceklerini söylediler. Bu durum ku...
2019 yılında 1 senelik cam garantisiyle birlikte Rayban rb 6355 2503 optik gözlük aldım. 2020'de garanti kapsamında cam değişikliği yapıldı. 2021 yılında yine 1 yıllık garantisi ile beraber yeni cam satın aldım. 2022 yılında garanti kapsamında cam değişikliği yapıldı. 2023 yılında tekrar 1 yıllık ga...
Yorumlar