to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlük Camı Değişiminde Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Şu an garanti kapsamında olmayan Rayban güneş gözlüğümün camında kabarma var Atasun Optik'ten satın olmuş olduğum gözlüğümü mağazaya götürdüğümde cam yedek parça bedeli ödenerek değiştirilebileceği iletildi. Fakat ürün yapısal kemik çerçeve olarak üretildiğinden değişim esnasında gözlükteki hasardan biz sorumlu değiliz denildi. Şu an satışı mağaza fiyatı 6500 TL olan ürünü ücret karşılığında cam değişimi yaptırmayı kabul edersem belkide ürün kullanılamayacak durumda olacak. Biz Rayban markasına sadece 2 yıllık kullanım bedeli mi ödüyoruz. Firmanız için bence yakışmayan bir alışveriş prensibi. Şu an mağdurum. Geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sizin bizi yönlendirdiğiniz yetki verdiğiniz insanlar maalesef çözüm odaklı müşteri memnuniyetini önemseyen insanlar değiller. Çözüm bulamıyorsunuz. Buradan geri dönüş sağlanmıştır mesajı atmanız sizin ilgili bir firma olduğunuzu kanıtlamıyor maalesef. Ben özveri beklerdim. 2000 küsur tl para talep ediyorsunuz. Kırılabilme ihtimalini de defaatle dile getirip sürekli parantez açıyorsunuz. Size göre çözüme ulaşmış mı oluyorsunuz.
