Rayban Gözlüğüm Sürekli Kayıyor, Sorunum Çözülmüyor

5 ay önce Atasun Optik’ten 5.500 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak gözlüğüm sürekli olarak gözümden kayıp burnuma düşüyor. Sorunun çözülmesi için defalarca farklı Atasun Optik mağazalarına giderek sıkılaştırma işlemi yaptırdım, fakat mağazadan çıktıktan 10-15 dakika sonra aynı problem tekrar ediyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için mağazadan inceleme talebinde bulundum, ancak bu talebim olumsuz sonuçlandı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat yine olumsuz bir yanıt aldım. O kadar fazla para vererek markalı bir ürün almama rağmen gözlüğümü hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve gözlüğümdeki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.