Garanti Çerçeve Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Cam Uyumsuzluğu


Yıllardır ATA’dan gözlük kullanıyorum. Özellikle güneş gözlüklerinizden çok memnunum ancak numaralı gözlüklerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Çerçeve bir türlü yüzümde sabit durmuyor, devamlı aşağı kayıyor ve gözlüğü kullanmak işkenceye dönüştü.
Son aldığım numaralı gözlüğümü de severek ve artık sorun yaşamam umuduyla tercih ettim fakat gözlük daha aldığımın ilk haftasında düşmeye başladı. Mağazaya gidip defalarca ayar yaptırdım, her seferinde “yaptık” denildi ama en fazla bir gün idare etti, sonra yine aynı problem devam etti. Şu an gözlüğü ya elimle sürekli tutarak ya da arkadan ip bağlayarak kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de sinirlerimi bozuyor.
Ben sizden, kullandığım numaralı gözlüğün çerçeve sorununu kalıcı şekilde çözmenizi, yüzümden düşmeyecek, gözde sabit duracak şekilde ayarlanmasını ya da gerekiyorsa buna uygun bir çerçeveyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerinize güvenmek ve numaralı gözlüklerimi de gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum.


Kızımın Alanya Alanyum Atasun mağazasından almış olduğumuz ve garantisi devam eden gözlük çerçevesinin sap kısmındaki yay yerinden çıktı ve kırık gibi bir görüntü oluştu. Çocuğum neredeyse 10 güne yakın gözlüksüz kaldıktan sonra, mağazaya bıraktığımız gözlüğü hiçbir işlem yapmadan bize geri verip “k...


Adıma ve numarama kayıtlı siparişimde, güneş gözlüğümün camı tam oturmamaktadır. Güneş gözlüğüm numaralı bir gözlüktür. Gözlüğümü incelemeye gönderdim ve hâlâ cam tam oturmayıp dışarıda kalmaktadır. İlk aldığımda böyle bir sorun yoktu. Gözlüğüm güneş gözlüğü olduğu için yazın kullanılmakta ve bu sür...
Yorumlar