to read complaints and reviews, or file yours.Camdaki Lekeler İçin Değişim Talebim Reddedildi
Atasun Optik Malatya mağazasından 11.07.2026 tarihinde bir gözlük satın aldım. Aldığım ürünü yaklaşık bir hafta sonra kullanmak için kutusundan çıkardığımda camında lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle 23.08.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim.
Ürün incelemeye gönderildi ve 31.08.2026 tarihinde tarafıma, hatanın kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Gözlüğü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve ardından hiçbir şekilde değişim veya çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Gözlük camındaki lekelerin üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ürünümün yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse cam değişimi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sevgili yetkili benim telefonum 7-24 açık ne tesadüftür ki herkes ulaşabiliyor fakat siz ulaşamıyorsunuz isterseniz tekrar arayın bakın ulaşılabildiğimi görürsünüz sizin bu mesajınıza istinaden 24.09.2026 tarihinde çağrı merkezinizi aradım fakat sizin aramadığınızı başka bir hata olabilir mi diyor çağrı merkezi görevlisi arkadaşınız markanız insanları mağdur ederken iyice marka değerinizi olmayan şeyleri yazıp da iyice küçültmeyin
