to read complaints and reviews, or file yours.Camdaki Lekeler İçin Değişim Talebim Reddedildi
Atasun Optik Malatya mağazasından 11.07.2026 tarihinde bir gözlük satın aldım. Aldığım ürünü yaklaşık bir hafta sonra kullanmak için kutusundan çıkardığımda camında lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle 23.08.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim.
Ürün incelemeye gönderildi ve 31.08.2026 tarihinde tarafıma, hatanın kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Gözlüğü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve ardından hiçbir şekilde değişim veya çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Gözlük camındaki lekelerin üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ürünümün yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse cam değişimi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
