to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta garanti kapsamında kırılan çerçevemin değişimi için Atasun Optik Cevahir şubesine gözlüğümü teslim ettim. Teslim ettiğim günden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gözlüğümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda ya da sord...
3 yaşındaki oğlumuzun gözlüğünün çerçevesi kırıldığı için, gözlüğü satın aldığımız Atasun Cevahir AVM mağazasına başvurduk ve ücretini ödeyerek yeni bir çerçeve satın aldık. Ancak mağazada yapılan çerçeve değişimi sırasında ilgili personel camları karıştırmış ve numaralı camlar yanlış şekilde yerleş...
08.10.2025 tarihinde Atasun Optik Cevahir şubesinde güneş gözlüğüme numaralı cam taktırmak istedim. Ancak camlar çerçevenin dışında kalacak şekilde montaj yapılmış. Teslim almaya gittiğimde bu durumu fark ettim ve ürünü teslim almadım. Üstelik yeterli bilgilendirme yapılmadığı için benden ekstra öde...
"Dün ve bugün Atasun Optik müşteri temsilcisi canan hanımla yaptığımız görüşmeye istinaden canan hanım bu konudaki mağduriyetimi giderdi. Yanlış aktarılan bilgiler ve işletmeler arasındaki çelişkilerden dolayı turuncu garanti kapsamında gözlük camlarımın iadesi olmadan yardımcı olmam sağlandı. Kısa bir süre içerisinde gözlüklerimin adresime teslim edileceği bildirildi canan hanım ve ekibe teşekkürler"
Atasun Optik’in Cevahir AVM İstanbul şubesinden ilk gözlük alışverişimi yaptım ve bu sırada Turuncu Paket garantisi satın aldım. Bana, bu paket kapsam...
25.05.2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. 15 gün içerisinde çerçevesinde soyulmalar meydana gelerek deformasyona uğradı. Ürün özenli ve düzenli bir şekilde kullanılmıştır. Bu deformasyonlar kullanıcı hatasından değil, ürünün kalite sorunundan kaynaklanmaktadı...
Geçen yıl Şişli Cevahir Atasun Optik'ten aldığımız gözlüğün camı düştü ve 2 Haziran günü mağazaya gittik. Camı takamadılar, camda sorun olduğunu söylediler ve 'Çarşamba günü gelin, teknik ekip kapanışa kadar burada olacak' dediler. Gözlükler alınmadı. 4 Haziran Çarşamba günü tekrar gittik, teknik ek...
Cevahir AVM Atasun mağazasına lens almak için gittiğimde, diğer şubelerin aksine kimsenin ilgilenmemesi beni oldukça şaşırttı. Lens numaramı kendim aradım ancak bulamadım. Bir çalışandan yardım istedim fakat 'Ben gözlüklerle ilgileniyorum, kasaya sorun.' şeklinde mahalle esnafı tarzında bir cevap al...
Az önce Cevahir AVM’deki Atasun Optik’ten lens solüsyonu satın aldım. Kasada satın alma işlemimi gerçekleştirmek için mağaza görevlisi telefon numaramı istedi. Telefon numaramı vermek istemediğimi belirttim. Mağaza görevlisi, telefon numaramı vermezsem satın alma işlemini gerçekleştiremeyeceğini bel...
15.08'de Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından çerçeve ve numaralı cam siparişi verdim, ödemenin tamamını yaptım ve adresime kargo istedim. Başta WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve mağazayla iletişime geçin dediler. Kargo ile gelmeyecek mi neden mağaza ile iletişime geçiyorum diye sordum ve mağazayl...
05.07.2024 tarihinde 17:00 civarı Cevahir AVM Atasun Optik mağazasında, mağaza müdürü B**** Bey, mağazanın ortasında bir kadın çalışanı herkesin içinde bir hatasından dolayı (personel hatasından mağazaya şikayet geldiği için) bağırarak azarladı. Kadın personel rencide oldu ve bu durumdan çok rahatsı...
"Atasun müşteri hizmetlerinde konuyu çözmek için arayan Hatice hanıma teşekkür ederim. Keşke ürün değişimi sırasında Cevahir AVM çalışanınızdan müşterinizin yüzüne baksaydı daha olumlu olurdu."
Atasun Optik Cevahir acm mağazanızdan alınan aynı gün alınan 2 adet ray- ban gözlüklerden birinin kılıfı, kılıf tokası tarafından yırtıldı. Emaar Atas...
Merhabalar, yaklaşık 8-9 ay önce Cevahir Atasun şubesinden 1 adet Rayban okuma gözlüğü ve 1 adet Tom Ford güneş gözlüğü aldık. Güneş gözlüğüne ve okuma gözlüğüne numaralı, sürücü camı ve turuncu garanti artı 1 yıllık lens suyu ve lens de satın aldık. Siparişimizi yurt dışı tatiline yetişsin diye ver...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.