to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde Atasun Optik'ten 2 adet "İniesta" marka gözlük satın almıştım. Almış olduğum gözlüğün birini aldığım tarihten 07.04.2025 tarihine kadar kullandım. Kullanmadığım diğer gözlüğü verdikleri kutu içinde muhafaza ederek ve ekstra bez, parfüm poşetiyle destekler şekilde motorumun arka çantasının içine koydum. Görsel olarak da bunu paylaşacağım sizlerle. Bugün yani 07.04.2025 günü sabahı işe giderken motor çantamın içinde muhafaza ettiğim diğer gözlüğümü kullanmak istedim ve kutuyu açtığımda gözlüğün kulak kısmına giden sapının bir kısmını kırık şekilde içinde buldum. Herhangi bir darbe ya da sert cisim ibaresi olmamasına rağmen böyle bir durum ile karşılaştım. Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirip kendilerine teslim ettim. Almış olduğum ürünü daha bir kez dahi kullanmadan bu kadar saçma sapan bir durum ile karşı karşıya kaldım. Almış olduğum ürünün kalitesinin ne kadar kötü olduğunu görmüş ve mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
03.04.2025 tarihinde Atasun Optik den iniesta marka 2 adet gözlük aldım. Aldığım gözlüğün birini 4 gün boyunca kullandım. 4. Gün sonunda yani 07.04.2025 tarihinde diğer almış olduğum gözlüğü kullanmak için motorumun arka çantasında gözlüğün kutusu ve bez torba içinde muhafaza edilmiş şekilde çıkarıp baktığım da kulak kısmının kırık olduğunu görüp hemen almış olduğum mağazaya Mersin Forum Atasun Optik'e götürüp teslim ettim (görsel de nasıl muhafaza ettiğimi de göstereceğim). İncelemeye gönderileceğini söylediler. Atasun OPTİK'in inceleme dönütü ücret karşılığı parça takabiliriz oldu. Şimdi bu firma benden hem gözlük için para alıyor hem de verdikleri ürünü daha kullanmadığım halde tamiri için benden ücret talep ediyor sizlerin vicdanına bırakıyorum tamamen müşteri hizmetinde hizmet aldığım kişiye de ürünü göndermemelerini çöpe atmalarını talep ettim böyle bir markanın bu kadar pervasız oluşu nasıl bir hizmet alacağınızı bilmeniz için bu durumu sizlerle paylaşmak istiyorum ve Tüketici Hakları'na bu durumu bildirip gerekli işlemleri yapacağımı bildirmek isterim iyi günler.
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlüğümün açılır kapanır kısmı 6 Ağustos sabahı kırıldı ve hemen mağazaya bıraktım. Motor kullanıyorum v...
Atasun Optik'ten aldığım 3 günlük gözlüğü fabrika kaplama hatasından dolayı garantiye verdim. Bana 21 iş günü içinde kesin geri dönüş yapacaklarını, ürün olumlu sonuçlanırsa iade/değişim yapacaklarını belirttiler. Benim 31 iş günü ve yaklaşık 2 ay süre geçmiş olmasına rağmen arama zahmetinde bile bu...
Atasun Optik Osmaniye Park 328 Mağazası'ndan 23 Mayıs 2025 akşamı aldığım Rayban güneş gözlüğü, bir istif içerisinden çıkarılarak hızlıca paketlenip verildi. Eve gittiğimde üründe zedelenme fark ettim. Ertesi gün iade için gittiğimde, inc12693 koduyla bir inceleme kaydı alıp ürünü benden teslim aldı...
Yorumlar