to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2025 tarihinde INC1147422 takip numarası ile iade ettiğim Guess marka gözlük için inceleme süreci başlatıldı ve 29 Haziran’da ürün değişim talebim onaylandı. Bu gelişme üzerine Adana Optimum Atasun Optik mağazasına yönlendirildim. Ancak onaylanan ürün mağaza stoklarında bulunmadığı için t...
1 Temmuz 2025 tarihinde 1813662 no’lu siparişimi oluşturup ödemesini yapmış bulunmaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum sipariş yoğunluğu, kampanya yoğunluğu bahaneleri vs vs. Tatile gideceğim ve bu ürüne acil ihtiyacım var fakat gönderime dair herhangi bir adım atılmadı. 1-3 iş günü kargo süres...
Aşağıya kopyaladığım siparişim 29 Ekimde mağazadan verildi. Ödemesi yapılıp gözlüğün gelmesini bekleyecektim. Kendilerinin eve ya da iş adresime teslim edecekleri bilgisi verildi. 04/11 de üretim süreci devam ettiğinden dolayı gecikme mesajı geldi. İnternet sayfasından siparişimi kontrol ettiğimde 0...
04.10.2024 tarihinde Atasun Optik Armada şubesinden 1 gözlük yaptırdım. Çerçevesi bana ait olan gözlüğe sadece standart cam yapılacaktı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem. Üstelik normal teslimat süresi 1 hafta olduğunu da biliyorum. Siparişimi verirken ürünün kargolanmasını söyledi...
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
Bizlere 4 ile 7 gün arasında geleceği söylenen gözlük, 11 gün oldu ama hala elimize ulaşmadı. Son 4 gündür kargoda deniliyor. Ürünümüzün aciliyeti olduğunu söylememize rağmen geçiştirmekle uğraşıyorlar. Mağazaya bakan görevliler ilgisiz ve tecrübesiz. Gözlüğümün bana ulaşmasını talep ediyorum. İlgil...
Atasun Optik şimdi de kargo süresi belirsizliği ile mağduriyet yaşatıyor. Hangi gün tahmini gün sayısı dahi kargo için vermiyor. Şehir değiştireceğimi belirtmeme rağmen ürünü almak için türlü yollar sunmama rağmen deposundan çıkardıklarını hazırlanma süreci (neyi hazırlıyorlar acaba bu kadar) belirt...
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden gözlük sipariş ettim edeli 3 gün oldu hala sipariş hazırlanıyor. Kısmında işleme bile alınmamış canlı desteğe yazıyorum 5 gün içinde sizin elinizde olacak diyor 2 gün içinde ışınlanmayı bulmadılar herhalde ürünüm en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum ve ta...
Adana m1 Real mağazasından oluşturduğum numaralı gözlük siparişimin 1 hafta en geç 10 gün içerisinde kesinlikle tarafıma ulaşacağı söylendiği için sip...
"Hızlı cevap ve çözüm istediğiniz için teşekkür ederim"
1375873 numaralı siparişim hala kargoya verilmemekte, teslimat süresini geçmektedir. Mağduriyet acilen çözüme ulaşmalıdır. Müşteri temsilcileri ve Wha...
Atasun Optik adına yaraşır gibi atalarımızın kullandığı kargolama yöntemi kullanıyor sanırım sipariş verdiğim 2 gün oldu hala ürünüm hazırlanıyor bir gözlüğü kargoya vermek kaç saat ya at ile mi sipariş dağıtıyorsunuz aradığımda 5 gün teslimat süresi diyorlar bunu beyan etmedikleri gibi ürün iptalin...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 