Karabük Atasun Optik Pişmanlıktır Paramı Vermiyor Personel İlgisiz

Geçen hafta Karabük Atasun Optik'ten Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Cuma günü hediye olarak aldığım gözlüğü iade ettim. 5 gün olmasına rağmen iade tutarı hesabıma geçmedi, iade süresi hakkında bir bilgim yok, bahsedilmedi. Bugün şubeye gittim, ücretin yatmadığını belirttim. F**** isimli personel bu konuda yardımcı olamayacağını, dalga geçer bir biçimde elimden bir şey gelmediğini, bir hafta beklemem gerektiğini söyledi. Böyle bir söylem şekli yok, nasıl elinden bir şey gelmez? Ücret yatmazsa tekrar uğrarım dedim, buraya gelmenize gerek yok dedi. Nasıl bir müşteriye bu şekilde davranılır? Satış esnasında da personeller çok isteksiz ve ciddiyetsizdi. Satış sonrasında hizmete gelindiğinde saçma sapan tavırlar sergiliyorlar. Şaka gibi. İademin bugün tarafıma aktarılmasını talep ediyorum, ayrıca personelinizin konuşma şekli ve hareketleri de rahatsız edici, kesinlikle gözden geçirilmeli. Bir müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bile bilmiyor. Beden dili eğitimine ihtiyacı var, dikkate alınmasını rica ederim.