to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Atasun Optik'ten Burberry marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü aldıktan hemen sonra, sol camında noktadan biraz büyük bir kaplama atması fark ettim. Bir veya iki defa taktıktan sonra da, söz konusu kaplama atmasının rahatsızlık vereceğini düşünerek garantiye göndermek istedim. Ancak Atasun Optik çalışanları, gözlükte çizik olduğunu söyleyerek doğrudan kullanıcı hatası dediler; adeta ürünü garantiye göndermek istemediler. Ben ise çizik olmadığını, kaplama atması olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını, hatta aldıktan hemen sonra fark ettiğimi belirttim. Gözlüğün garantiye gitmesi hususunda ısrarcı olunca ürünü gönderdiler ve 1-4 hafta arasında dönüş yapılacağını söylediler. Ürünü gönderdikten yaklaşık iki hafta sonra Atasun şubesini aradığımda, red cevabı geldiğini öğrendim; ancak ürünün henüz gelmediğini belirttiler. 4 haftanın dolmasına az bir süre kala, AVM'ye gittiğim bir gün tesadüfen sormam sonucu ürünün geldiğini öğrendim. Ürünün geldiğine dair Atasun Optik tarafından bana hiçbir bilgi verilmedi; bu süreçte gözlüğümden mahrum kaldım. Aynı zamanda, ürünün kullanıcı hatası olmadığından da eminim; söz konusu camda kaplama atması olduğu aşikâr. Kaldı ki ürünü bir veya iki defa kullandım, kabından hiç çıkarmadım.
Yaklaşık 5 ay önce Atasun Optik Cadde mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanalı daha 3. Ayında çerçevesinde aşınma olduğunu fark ettim ve kendi çabamla zarar vermeden temizlemeye çalıştım. Kendim temizlemem bir sonuç vermeyince Kartal İstanbul Marina şubesine götürüp...
13 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım Burberry BE4335 marka ve kodlu güneş gözlüğümü çok kısa süre birkaç kez kullandığım; herhangi bir yere düşürme, vurma, darbe olayı yaşanmayan gözlüğümün sol camında çizik oluştu. Tam 2 sene önce aldığım Rayban gözlükte aynı titizlikte kullandığım halde tek bir...
Atasun Optik'ten aldığım gözlük camlarında kendi kendine kaplamalarda dalgalanma meydana geldi. Daha önce de bu durumla karşılaşmıştım ve hemen camları değiştirmişlerdi. Yeni camlarımda da aynı sorunla karşılaştım. Garantiye gönderdim, uzunca bir süre bekledim ancak red cevabı aldım ve tekrar incele...
Sur yapı'daki Atasun'dan geçen sene Burberry gözlük almıştım ve kenarları oldukça açıldı, kenar aksesuarı ise kendi kendine kırıldı. Götürdüğümde garantiye gitmemesi için ellerinden geleni yaptılar. Geçen sene 7500 TL'ye almıştım. Şikayetlerim üzerine tekrar gittim, yine ilgilenmediler. İkinciye git...
17 Ocak 2025'te Atasun Optik'ten satın aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün çerçevesinin çizik çizik olduğunu görerek 11 Nisan 2025'te mağazaya götürerek inceleme talep ettim. İnceleme no INC1096826. Gözlük henüz çok yeni olduğundan garanti kapsamında değişim ve ya iade yapılacağını düşündüm. Anc...
Yorumlar