Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gözlük Uyum Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

23 Temmuz 17:10
1.190

Atasun Optik'ten bir güneş gözlüğü beğendim. Ray-Ban Marc marka bu güneş gözlüğü yüzüme biraz bol geldi. Bunu belirttim, oradaki çalışan 'Bunları daraltıyoruz, sıkıntı olmaz.' dedi ve daraltma işlemi uyguladı. Bir gün sonra güneş gözlüğü aynı şekilde gevşemeye başladı. Kafamı azıcık eğsem gözlük düşmeye başladı ve yüzüme hâlâ bol geliyordu. Sürekli daraltma işlemi yaptıramazdım. Bu nedenle iade edilmesini istedim. Yüzüme bol geldiği için güneş gözlüğü birkaç kere düştü, fakat bu düşme benden kaynaklı değil, güneş gözlüğünün yapısından kaynaklıydı. Bu nedenle de 1 veya 2 yerinde darbe ve çizik oluştu. İade veya değişim talebinde bulundum, ikisi de Atasun Optik Marmaris tarafından reddedildi. Garanti kapsamında gönderebileceklerini söylediler. Garanti kapsamında gönderildi. Bakalım ne sonuç çıkacak, ama Atasun Optik beni bu konuda şaşırttı. Gerçekten hiç memnun kalmadım. Tekrar oradan gözlük alır mıyım bilmiyorum. Bu konuyu da halkın gözleri önüne sermek istedim açıkçası.

23 Temmuz 18:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

26 Temmuz 15:02

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Gözlük Sürekli Bollaşıyor, Sorun Çözülmüyor

16 Temmuz 01:19
344
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Mağduriyet

18 Haziran 22:41
551
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Ağustos 2024 14:02
911
"Sayın ilgili; Konu, Şikayetvar platformuna taşındıktan sonraki ilginiz ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında
Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğümde Tekrarlayan Vida Sorunu Ve Bilgisiz Tamir Süreci Hayal Kırıklığı

23 Temmuz 03:22
1.243

06 Mayıs 2024 09:53
1.123
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru