Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Atasun Optik
  • Garantiye Gönderilen Lens İçin 2 Aydır Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
ID:33777257

Garantiye Gönderilen Lens İçin 2 Aydır Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sena
Atasun Optik
25 Eylül 2025 20:18
391

25-26 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Atasun Optik Gazi Caddesi şubesinden aldığım Freshlook marka lensimde sorun yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim (Müşteri numarası: ınc1181203). Yaklaşık 2 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı ve her aradığımda hâlâ beklemem gerektiği söyleniyor. Sorunun benimle alakalı olmamasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi doğru bulmuyorum.

Ücret iadesi yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
26 Eylül 2025 08:39 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
26 Eylül 2025 13:46

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Çizik Ve Leke Sorunu

profile
Oğuzhan
Atasun Optik
07 Eylül 2025 21:55
448

21/06/2025 tarihinde Elazığ Elisyum AVM’deki Atasun Optik mağazasından Ray-Ban Clubmaster model güneş gözlüğü satın aldım. Kısa bir süre sonra camın yanlarında lekeler oluştu, ardından orta kısmında sanki biri özellikle çizmiş gibi çizikler meydana geldi. Bu nedenle gözlüğü garantiye gönderdim. Anca...

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Çizik Ve Leke Sorunu
rayban-gozlukte-kisa-surede-olusan-cizik-ve-leke-sorunu-3.jpg
3
Sümeyye sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve Takip Sorunu

profile
Sümeyye
Atasun Optik
08 Ekim 2025 15:47
1.103

19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...

1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Lens Siparişim 3 Ay Gecikiyor, Paramın İadesini İstiyorum

profile
Burçin
Atasun Optik
12 Eylül 2025 21:32
1.851

01.09.2025 Pazartesi günü öğlen saatlerinde Atasun Optik İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinden Air Optix marka 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş numaram: S010856224. Ödememi kartla tek çekim olarak 5.850 TL tutarında yaptım. Sipariş sırasında veya sonrasında bana teslimat süresiyle ilgili herhangi b...

lens-siparisim-3-ay-gecikiyor-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Atasun Optik Garanti Kapsamı Şikayeti

profile
Oğuz
Atasun Optik
13 Eylül 2024 16:35
967

Mayıs 2023'te almış olduğum Mustang marka gözlüğümü Temmuz 2024 tarihinde Elazığ Atasun Çarşı Şubesi'ne tamir olması için gönderdim. 21 iş günü süresinde tarafıma dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen, ilgili tarihten 2 ay geçmesine rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Şubeyi telefon ile irtibat ku...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Fatma
Atasun Optik
06 Eylül 2025 15:06
706

25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik iade Atasun Optik elazığ Atasun Optik lens markaları Atasun Optik müşteri Atasun Optik numaralı Atasun Optik şubeleri
Benzer Şikayet Yaz