to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı
17 Ekim saat 18 de Bursa Carrefour AVM Atasun Optik mağazasına gittik. Oğlumun kullandığı Rayban marka çerçeve eskimişti. Cam no değişmemişti. Odak uyması nedeniyle aynı model çerçeveyi (OP034063) tercih ettik. Fiyat etikette 3820 TL idi. Satış elemanı S**** A*** bizle ilgilendi ona da fiyatı sorduk etiket fiyatını söyledi. Almaya karar verdik. Eski camlarımız yeni çerçeveye takıldı. Kasaya ödeme için gittik. Kasada fiyat 4400 TL'ye çıktı. İtiraz ettik ama yeni güncelleme geldi. Etiketteki eski fiyat dendi. Tekrar camları çıkarttırıp almamayı düşündüm. Eski çerçeve kullanılmaz haldeydi. Bu nedenle parayı ödedim. Etiket fiyatı farklı kasada farklı fiyat olamaz. Bu açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır. Şikayetimi Tüketici Hakları mahkemesinde sonuna kadar arayacağım. Atasun Optik Tüketici Hakları'na aykırı duruşunu anlatacağım. Etiketin fotoğrafını çektim. Aşağıda ektedir. Aradaki farkın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik duyarlı davrandı. Mağduriyetim giderildi. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olduğunu gösterdi. İlgili müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim.
