to read complaints and reviews, or file yours.Bulanık Camlı Gözlüğün İade Talebi Reddi, Sadece Değişim Teklifi
18.02 tarihinde Atasun Optik Küçükyalı Hilltown şubesinden iki adet numaralı gözlük aldım. Gözlüklerden birini teslim aldıktan sonra bir türlü alışamadım, camda tuhaf bir bulanıklık ve netlik sorunu yaşadım. Şubeye durumu ilettiğimde bunun göz numarasından kaynaklı olabileceğini söylediler.
Bunun üzerine tekrar doktora gittim, doktor numaralarda bir sorun olmadığını, camın kendisinin de farklı ve problemli göründüğünü belirtti. Bir gözümde bulanıklık devam ettiği için şubeye iade talebimi ilettim. Telefonda iade olabileceği söylenmiş olmasına rağmen mağazaya gittiğimde bu ürünlerin “kişiye özel” olduğu gerekçesiyle sadece değişim teklif edildi, ücret iadem kesin olarak reddedildi.
İki gözlükten sadece birinden memnun kalmadım ve sorunlu olan gözlüğün hem camı hem de çerçevesi için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin göz önünde bulundurularak iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Damla hanıma çok teşekkür ederim. İade işlemi için yardımcı oldu. İlgisi ve yaklaşımı sayesinde süreçten memnun kaldım.
