to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Mark Antalya Atasun şubesinden çocuğum için bir gözlük aldım. Gözlüğün acil olduğunu özellikle belirttim ve 3 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak geçen hafta cuma günü yapılan bu görüşmeden bu yana, bugün hâlâ gözlüğün tamamlanmadığı bilgisini aldım. Hasarlı çerçeve geldiği için teslim edilememiş ve iki gündür depoda bekleyen camlarla ilgili de herhangi bir kontrol yapılmamış. Şube veya müşteri hizmetleri tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ben aramasam durumdan haberim olmayacaktı.
Bu süreçte Atasun müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak ellerinden bir şey gelmediğini ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. 1 haftadan fazla süredir hiçbir bilgilendirme yapılmayan bu kuruma güvenim kalmadı. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve gözlük reçetesinin süresi geçtiği için iptal de edemiyorum, mecburen beklemek zorunda kaldım.
Atasun’dan açıklama, gözlüğün bir an önce teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
Atasun Optik Antalya Markantalya şubesinden 29 Ağustos tarihinde gözlük siparişi verdim (Bugün 26 Eylül). Siparişi verirken farklı bir ilde yaşadığımı belirttim ve kargo ile gönderim yaptıklarını dile getirdiler. Siparişi verdikten sonra ürünün hazırlanması 10 gün sürdü. Ürün mağazaya geldikten son...
Atasun Optik Mark Antalya'da yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlıkta çok rahatsızım. İki tane gözlük satın aldım. Satana kadar gayet kibarlardı. Birkaç gün kullandım kullanmadım optik gözlüğümün sapı kırıldı. Garanti kapsamında değişim oldu bu da iyi. Fakat bir mesaj geldi değişim yapıldı alabilirsi...
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlüğümün açılır kapanır kısmı 6 Ağustos sabahı kırıldı ve hemen mağazaya bıraktım. Motor kullanıyorum v...
Yorumlar