to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Kızılay Sakarya Caddesi'nde Kasım ayında numaralı gözlük aldım. O sırada üst düzey inceltme, mavi ışık koruması gibi ne kadar özellik varsa hepsini kabul ettim. Camları aldıktan iki hafta sonra sağ taraftaki cam sürekli düşmeye başladı. Her seferinde Atasun'a götürüp taktırdım. En son Mart ayında başka bir gözlükçüye gittiğimde bana camın yanlış kesildiğini söyledi. Atasun'a götürdüm ve kontrol edilip benim için yeni camlar sipariş edildi. Ancak gelen camlar, benim altı ay boyunca kullandığım camlardan çok daha kalın ve gözlük masmavi parlıyor. Eski camlarımda böyle bir sorun yoktu. Üstelik mavi ışığı ben görebiliyorum; halbuki bana ilk yaptırdığımda mavi ışığın gözükmez olduğu söylenmişti. Ama üç haftadır gözlüğü kullanamıyorum. Hem altı ay boyunca bana camın yanlış kesildiğini söylemediniz, başka bir gözlükçüden öğrendim; hem de yeni gelen camların çok farklı olduğunu söylediğimde, 'berraklık gidince mavi ışık da gider' diyerek sorunu önemsemediniz. Geçen hafta Atasun'a tekrar gittim ve sorunu anlattım; ancak 'yapacak bir şey yok' yanıtını aldım. Camlardan memnun değilim ve eski camlarla hiçbir alakası yok. Lütfen konuyla ilgilenin. Çalışanlarınızın müşteri memnuniyetine önem vermediğini, saygısızca ve ilgisizce davrandıklarını düşünüyorum. Bu durumdan dolayı çok pişmanım ve umarım en kısa sürede bu sorun çözülür.
Atasun Optik'ten aldığımızda beri aynı yerden kırılan bir çerçevemiz vardı. En son 10 gün önce tamiri için götürdüğümde orada yapılmadığı için sürekli beklemekteyiz. Bu hafta içi telefonumuza yalandan bir mesaj geldi gözlüğünüzün inceleme süreci tamamlanmış değişimini yapabilirsiniz diye gidiyorum f...
Atasun'dan doktorun verdiği dilekçeyi vererek gözlük aldım... Mesaj geldiğinde gidip kontrol ettim ve sağ camda ciddi bir netsizlik problemi vardı... Sorunu izah edip anladıklarını ve sonra tekrar gelmem gerektiğini söylediler... Son gidişimde problem devam ediyordu odak noktasını ayarlamak için 2 c...
Mağazanızdan numaralı gözlük aldık. Personel bize uygun paketleri sundu ve ek olarak mavi ışık korumasını önerdi. Başta mavi ışığı istemedik, ancak garanti sürecinden bahsedilince mavi ışık ve garanti her ikisini de ekleyelim dedik. Fakat personel sadece garantiyi eklemiş, mavi ışık yapılmamış. Mağd...
Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafından yanlış yönlendirildim. Yakın ve uzak için tek gözlükte cam tasarımı yapıldı. İlk defa gözlük alacağım için de yorum yapamadım. Bir süre sonra gözlüğü kullanamadığımı fark etti...
Atasun Optik'ten en kaliteli camlardan oluşan 2 adet dereceli gözlük siparişi verdim. Bu ayın 26'sında gözlükleri teslim aldım. Bir gözlüğümün sağ camı, diğerinin sol camı biraz daha bulanık göstermesi sebebiyle bugün şubelerine de uğradım. Çalışanlar size yardımcı olmaya çalışıyorlar. Eve geldiğimd...
Yorumlar