Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun'dan Değişimle Gelen Camlardan Hiç Memnun Kalmadım

07 Nisan 2024 17:23
6.986

Atasun Kızılay Sakarya Caddesi'nde Kasım ayında numaralı gözlük aldım. O sırada üst düzey inceltme, mavi ışık koruması gibi ne kadar özellik varsa hepsini kabul ettim. Camları aldıktan iki hafta sonra sağ taraftaki cam sürekli düşmeye başladı. Her seferinde Atasun'a götürüp taktırdım. En son Mart ayında başka bir gözlükçüye gittiğimde bana camın yanlış kesildiğini söyledi. Atasun'a götürdüm ve kontrol edilip benim için yeni camlar sipariş edildi. Ancak gelen camlar, benim altı ay boyunca kullandığım camlardan çok daha kalın ve gözlük masmavi parlıyor. Eski camlarımda böyle bir sorun yoktu. Üstelik mavi ışığı ben görebiliyorum; halbuki bana ilk yaptırdığımda mavi ışığın gözükmez olduğu söylenmişti. Ama üç haftadır gözlüğü kullanamıyorum. Hem altı ay boyunca bana camın yanlış kesildiğini söylemediniz, başka bir gözlükçüden öğrendim; hem de yeni gelen camların çok farklı olduğunu söylediğimde, 'berraklık gidince mavi ışık da gider' diyerek sorunu önemsemediniz. Geçen hafta Atasun'a tekrar gittim ve sorunu anlattım; ancak 'yapacak bir şey yok' yanıtını aldım. Camlardan memnun değilim ve eski camlarla hiçbir alakası yok. Lütfen konuyla ilgilenin. Çalışanlarınızın müşteri memnuniyetine önem vermediğini, saygısızca ve ilgisizce davrandıklarını düşünüyorum. Bu durumdan dolayı çok pişmanım ve umarım en kısa sürede bu sorun çözülür.

07 Nisan 2024 17:33 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

08 Nisan 2024 14:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Viaport Venezia Çalışanlarının Saygısız Tavırları

Gülbahar
18 Şubat 2024 23:40
3.186
Atasun Optik Viaport Venezia Çalışanlarının Saygısız Tavırları

11 Kasım 2023 18:33
2.355
Atasun Optik 3 Aydır Ücretini Ödediğim Gözlük İçin Paramın İade Edilmesini İstiyor
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

30 Ocak 13:31
5.079
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Ve Müşteri Memnuniyeti

26 Mart 2024 13:35
6.634
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

29 Haziran 2024 22:25
3.436
Atasun Optik Birden Fazla Sorun
Atasun Optik Birden Fazla Sorun
Atasun Optik Birden Fazla Sorun
Atasun Optik Birden Fazla Sorun
+2
Benzer Şikayet Yaz