Atasun Optik'ten Alınan Gözlükte Cam Kalitesi Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Muharrem · 2025-10-14T17:54:15+03:00

Erzurum Forum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang mu2058 model güneş gözlüğümde, camların ön yüzeyinde kaplamaya benzer beyaz bir tabaka oluştu ve kabuk kabuk dökülmeye başladı. Yıllardır gözlük kullanıyorum, daha önce hiçbir gözlüğümde böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün camlarının kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Garanti süresi dolmadan mağazaya başvurdum ve değişim talebinde bulundum. Çerçeve değişimi yapıldı ancak camlar değiştirilmedi. Camlarda zamanla daha da kötüleşen bu problem devam etti. Değişim talebim olumlu karşılanmadı. Şu anda camların değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme kayıt takip numaram: ATS-983466’dır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Muharrem

Merhaba Atasun yetkilisi. Sorunum ile alakalı çağrı merkezinden dönüş yapıldı bilgi verildi. Yine aynı cevap. Kullanım kaynaklı olabilir, Yapacak bir şey yok deniliyor. İhtimaller üzerinden cevap veriliyor. Arabada unutmuş olabilirsiniz diyor :) Tabi zaten ben Arabanın içinde unuttum gözlüğü ama size yalan söylüyorum. Hizmet budur işte. Yazık çok yazık. Hem satılan ürüne sahip çıkmıyor, hem yalancılıkla itham ediyor. Bedava verseler bu firmadan alışveriş yapmam artık.