to read complaints and reviews, or file yours. 
2020’de Atasun Optik’ten gözlük alırken ekstra ücretle 'ömür boyu cam sigortası' satın aldım. Şimdi camda sorun yaşayınca başvurduğumda, bana verilen cevap şu oldu: 'Böyle bir hizmetimiz yok, sadece 1 yıl geçerliymiş.'
Satış temsilcisinin verdiği sözlerin arkasında durulmuyor. Kurumsal bir firma gibi görünüp, satış sonrası hiçbir sorumluluk alınmıyor.
Yazılı belge olmadan işlem yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Atasun Optik firması, firmadan almış olduğum numaralı gözlük 25 gün içinde iki camda çizikler oluştu. Batman'daki şubeniz ile görüşme sağladım ancak personel hiçbir şey yapmayacaklarını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradım ve aynı cevabı aldım. Ben gözlük sigortasını yapmadım ve bu durum beni...
Atasun Optik firmasında 1 yıl içinde koşulsuz değişim yapabileceğimi belirtip turuncu garanti adı altında bana kasko/sigorta seçeneği sunuldu. Ben de belli bir miktar ücret ödeyip hizmeti satın aldım. 1 yıl dolmadan gözlüğümü değiştireceğimi söyleyip gittiğimde sadece cam için geçerli çerçevenizi de...
Daha önce gözlük camım yürürken çerçevesinden düştü kırıldı diye ekstra bir sürü ücret ödemiştim o yüzden tüm sorunlar dahil sigorta yaptırmıştım tekrar aynı şimdi de gözlüğümün sapı yamulduğu için getirdim mağaza arkasında tamir ettiler ama daha fazla düzeltemeyeceklerini yoksa ellerinde kalacağını...
Atasun Optik'ten aldığım optik gözlüğüm için satın alırken turuncu garanti adı altında bir hizmette satın almıştım. Bu garantinin süreli olarak faydalanabileceğim cam değişimi gibi bazı hakları vardı. Ve hizmeti satın alırken süre hakkında bilgilendirme/uyarı mesajı alacağım söylenmişti ancak satın ...
Yorumlar