Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik'te Cam Değişimi Sırasında Orijinal Gözlük Camım Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
15 Kasım 2025 12:05
866

04.11.2025 tarihinde Atasun Optik Manisa Alaşehir Cadde mağazasına kendi Rayban rb2140 901s/19 50*22 3n model güneş gözlüğümün camını değiştirmek için başvurdum. Ellerinde orijinal cam olmadığı için kendi Atasun Optik camlarından taktılar. Ancak bu işlem sırasında gözlüğümün orijinal camı kırıldı. Sonrasında mağaza yetkililerine durumu bildirdim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Orijinal olmayan camlar için 1400 TL ödeme yaptım. Gözlüğüm garanti kapsamında değildi, ancak orijinal camımın kırılması tamamen mağaza kaynaklı bir hata olduğu için, Rayban gözlüğümün orijinal camlarının tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: m029509535.

15 Kasım 2025 12:29 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Kasım 2025 13:23
15 Kasım 2025 16:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

18 Kasım 2025 15:13
19 Kasım 2025 12:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2025 14:55
664
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 13:29
775
Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği
Rayban Gözlükte Garanti Kapsamında Cam Sorunu Ve Destek Eksikliği
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Rayban Gözlüğün Orijinalliğiyle İlgili Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
20 Ağustos 2025 17:44
2.611
Satın Aldığım Rayban Gözlüğün Orijinalliğiyle İlgili Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
satin-aldigim-rayban-gozlugun-orijinalligiyle-ilgili-magaza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg
satin-aldigim-rayban-gozlugun-orijinalligiyle-ilgili-magaza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

profile
10 Mart 2024 18:21
1.246
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Şubat 2025 22:20
3.345
Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru