to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazadan çok pahalı aldığım gözlük camı bir ay sonra hiçbir darbe almadan durup dururken kenardan çatlamaya başladı. Cam özel olduğu için biri diğerine göre daha incedir. Sorun sadece Kalın olanda oldu ve dolayısıyla çerçeveye zorla takıldığını veya kesimde çerçeveye göre fazla büyük kesildiğini anladım.
Ancak mağazayı bir türlü buna ikna edemedim. İlk gittiğimde (16 Mart 2024) garantim olmadığı için bir şey yapamayız dediler ancak benim sorunum olmadığı için garanti ile bir alakası yoktur. O gün eve döndüm ve sadece kutuda durduğu halde öbür gün çatlaklar büyüdü ve bu sefer (18 Mart 2024) incelemeye yollamak istediğimi söyledim ancak 15 gün sonra hiçbir şey yapılmadan geri gönderildi. İncelemeye sadece camı yolladıkları için zaten çerçeveye takılırken bir sorun olduğunu görmeleri imkansızdır.
İncelemeye gönderirken bütün şikayetimin yazılmasını özellikle istedim ancak raporu ben yazmadım ve görmedim. Daha önce başka markalarla hiç böyle bir sorun yaşamadım. Israrla bir ay sonra bir şey yapamayız dediler ancak bir ay böyle bir şey için asla uzun bir süre değildir. 7 yıldır bozulmadan kullandığım gözlükler var.
2024 yılında Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğün camı gözümde takılı iken çatladı ve kırıldı. 25 Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik Eskişehir Hamamyolu şubesine götürdüm ve teslim ettim. Atasun Optik çalışanları bana, 'Gözlük camlarının hiçbir şekilde garantiye girmediğini ve yapamayacaklarını,...
Atasun Optik'ten yarım çerçeve ve Essilor marka optik cam almıştım. Bir ay içerisinde fotoğraftada görüleceği gibi sağ çerçevenin ve sol çerçevenin sol üst köşelerindeki cam kesimlerinde çatlak oluştu. İkamet ettiğim yerde şubesi olmadığı için 3 ay kadar sonra şubesine uğradım yapabileceğimiz bir şe...
23 Ağustos tarihinde optik gözlük siparişimi teslim aldım. Gözlüğü aldığımda mağaza içinde takıp denedim ama çerçevede hafif bir yamukluk olduğunu fark ettim ve oradaki satış görevlisine düzeltebilir mi diye sordum. Tabi diyerek gözlüğü alıp çerçeveyle uğraşmaya başladı daha sonra da düzeldiğini söy...
Yorumlar