to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Sivas Şubesinde Garanti Değişimi Gecikmesi Ve Kusurlu Gözlüğün Yeniden Teslim Edilmesi
Atasun Optik Sivas İVA Park AVM şubesinden yaz döneminde satın aldığım gözlük, kısa süre içinde kusur gösterdiği için garanti kapsamında değişime gönderildi ve değişimin onaylandığı, aynı model gözlüğün depodan getirileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen mağaza tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben de bunun üzerine 13.10.2026 tarihinde mağazaya gidip durumu kontrol etmek istediğimde, yeni ürünün geldiğini söyleyerek, daha önce kusurlu olduğu için iade ettiğim kendi gözlüğümü tekrar bana teslim etmeye çalıştılar. Kusurlu olduğu açıkça belli olan bir ürünü sanki yeniymiş gibi geri vermeye çalışmaları hem müşteriye saygısızlık hem de insanları hakaret etmektir.
Değişim onayı verilmiş olan gözlüğümün gerçekten yeni ve kusursuz bir ürünle acilen değiştirilmesini, yaşadığım bu mağduriyet ve zaman kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için 444 67 85 numaralı Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
